TECSYSTEM
Realtà virtuale in Fiera
Con Tecsystem abbiamo portato a CWIEME 2025 un progetto di innovazione industriale grazie alle Realtà virtuale (VR).
Lo scopo dell'azienda ea mostrare da vicino ai suoi clienti il funzionamento dei sistemi di controllo della temperatura industriale, ed ecco allora che, in uno scenario lunare come quello scelto dal resto della comunicazione aziendale dell'anno, i partecipanti alla fiera sono potuti "entrare" in una cabina elettrica virtuale, sperimentando guasti e soluzioni.
Lo scopo del VR: approfondimento e interazione
Nella cabina elettrica virtuale i visitatori non sono semplici spettatori: aprono porte, gestiscono allarmi, monitorano temperature in tempo reale e vivono in prima persona cosa succede durante un sovraccarico. Questa integrazione tra virtuale e reale, gestita tramite Arduino e Unreal Engine, ha catapultato i visitatori direttamente nel cuore della tecnologia.
La Gamification ha permesso la perfetta comprensione del valore delle soluzioni Tecsystem, complesse da spiegare solo a parole, e in un modo coinvolgente e divertente!
sito web con CRM integrato
La vera innovazione del sito Tecsystem è nell'applicazione backend: un sistema proprietario di gestione che funziona come un CRM customizzato sulle specificità del settore. I clienti Tecsystem accedono a un'area riservata dove possono aprire e monitorare tre tipologie di richieste: assistenza tecnica su dispositivi installati, richieste di modifica per adattamenti specifici e richieste tecniche per nuove configurazioni.
Ogni richiesta genera un flusso di lavoro strutturato con stati di avanzamento, documentazione tecnica allegata e storico completo degli interventi.
Il sistema permette ai clienti di gestire autonomamente i propri progetti in cloud, con visibilità completa sullo stato di ogni commessa. Un sistema di notifiche automatiche tiene aggiornati sia i clienti che i tecnici Tecsystem su ogni cambio stato, scadenza o richiesta di integrazione. La piattaforma registra ogni interazione, creando una base documentale fondamentale per un settore dove tracciabilità e certificazioni sono elementi critici.
Export intelligente per workflow esterni
Il sistema prevede funzionalità avanzate di esportazione dati: ogni progetto, richiesta o documentazione tecnica può essere estratta in formato Excel per elaborazioni o in PDF per archiviazione e condivisione con terze parti. Questa flessibilità permette ai clienti di integrare i dati di Tecsystem nei propri sistemi di gestione qualità o nelle procedure di documentazione di impianto, senza doppia digitazione o perdita di informazioni.
Personalizzazione
Ogni modulo del sistema è stato calibrato sulle caratteristiche specifiche del cliente: dalla terminologia tecnica di settore ai workflow approvativo, dai livelli di accesso differenziati per ruolo aziendale fino ai template di reportistica. Il risultato è uno strumento che non si limita a raccogliere richieste, ma diventa parte integrante del processo operativo di Tecsystem, migliorando efficienza interna e qualità del servizio percepita dal cliente.
Video aziendale: raccontare un prodotto tecnico
Tecsystem (settore Monitoraggio temperatura), ci ha chiesto di realizzare un Video promozionale per la centralina T154 WS.
La sfida
Promuovere e spiegare le funzionalità della centralina di monitoraggio temperatura per quadri elettrici T154 WS. Era essenziale comunicare tutti i plus del prodotto in modo chiaro e immediato, senza cadere nel tecnicismo tipico del settore.
La difficoltà
Raccontare un prodotto tecnico a un target B2B che ha poco tempo e ancora meno pazienza per i video aziendali tradizionali. Il rischio era il solito: elenco di feature, voce fuori campo, perdita di engagement.
La soluzione
Abbiamo costruito uno storytelling video che parte da una situazione reale: un tecnico che deve interrompere una partita di calcetto per un allarme temperatura. Poi il rewind — stessa scena, ma con T154 WS: l'allarme arriva, il tecnico risolve dall'app, torna a giocare. Il contrasto prima/dopo rende il beneficio tangibile in pochi secondi, senza bisogno di spiegazioni tecniche (che naturalmente chiudono in coda, ma solo dopo aver catturato l'attenzione del nostro spettatore).
Fasi di lavoro
- Concept creativo e storytelling
- Storyboard
- Produzione video
- Post-produzione e montaggio
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